Politique de confidentialité des données
Votre vie privée et la sécurité de vos informations sont essentielles pour nous.
Introduction à la confidentialité
Nous collectons et traitons vos données dans le strict respect de la législation canadienne sur la protection des renseignements personnels.
L’utilisation de ce site implique l’acceptation de notre politique de confidentialité et des mesures de sécurité associées.
Collecte de vos informations
Nous recueillons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre abonnement et à la communication avec vous.
Informations fournies directement
- • Nom et prénom pour l’ouverture de votre compte
- • Adresse e-mail pour l’échange d’informations
- • Numéro de téléphone pour le suivi
- • Adresse postale pour la gestion administrative
- • Préférences de communication
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion au site
- • Type et version du navigateur utilisé
- • Pages consultées et durée de visite
- • Cookies techniques essentiels au fonctionnement
- • Données de navigation anonymisées
Utilisation des données collectées
Les informations sont utilisées pour gérer votre abonnement, vous contacter et améliorer nos services.
- • Création et gestion du compte client
- • Envoi d’informations sur l’abonnement
- • Réponse à vos demandes ou questions
- • Optimisation de nos services
- • Respect des obligations légales
- • Sécurisation des échanges et des données
- • Analyse statistique anonyme
Notre engagement: Vos données sont traitées avec rigueur et ne sont jamais revendues à des tiers extérieurs à notre prestation.
Partage des informations
Les données sont partagées uniquement avec nos partenaires pour la prestation du service, dans le respect de la législation.
Sous-traitants et partenaires
Nous sélectionnons des partenaires conformes à la législation canadienne et exigeons la confidentialité des traitements.
Obligations légales
Certaines données peuvent être transmises aux autorités, conformément aux lois applicables.
Statistiques anonymisées
Les analyses statistiques ne permettent pas d’identifier les utilisateurs.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données.
- • Vous pouvez demander l’accès à vos informations personnelles.
- • Vous pouvez corriger des données inexactes.
- • Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- • Vous pouvez demander la portabilité des données.
- • Vous pouvez vous opposer à certains traitements.
- • Vous pouvez demander la limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par téléphone. Nous traitons vos demandes sous 30 jours.
Sécurité de vos informations
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des connexions (SSL)
- • Serveurs sécurisés au Canada
- • Sauvegardes régulières des données
- • Contrôle d’accès strict aux informations
Mesures organisationnelles
- • Formation des équipes à la confidentialité
- • Processus internes de contrôle des accès
- • Limitation de la collecte au strict nécessaire
- • Audits de sécurité réguliers
Durée de conservation des données
Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion du service et conformément aux lois.
- • Conservées pendant la durée de l’abonnement.
- • Aucune donnée de formation collectée.
- • Conservées 12 mois après la fin de l’abonnement.
- • Conservées selon les obligations comptables.
- • Conservées uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transfert de données hors Canada
Vos données restent hébergées au Canada, sauf exception contractuelle avec un partenaire conforme.
- • Hébergement prioritaire sur serveurs canadiens
- • Transferts soumis à autorisation
- • Partenaires soumis à la législation canadienne
- • Notification en cas de transfert
Utilisation des cookies et traceurs
Des cookies techniques et analytiques sont utilisés, conformément à la politique de gestion des cookies.
Types de cookies définis
- • Fonctionnement de base du site
- • Analyse du trafic et amélioration continue
- • Préférences d’affichage
- • Sauvegarde des choix utilisateurs
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment dans le navigateur.
Modification de la politique
La politique de confidentialité peut être mise à jour sans préavis.
- • Affichage d’un bandeau lors de modifications
- • Information par e-mail si nécessaire
- • Nouvelle version accessible sur le site
- • Archivage des versions précédentes
La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contact pour la vie privée
Pour toute question, contactez-nous via le formulaire ou par téléphone.
pyrasentilx
1721 Avenue 29 SW, suite 125, Calgary, AB T2T 1M7 Canada
Téléphone: +1 (873) 162-0502
E-mail: content@pyrasentilx.com
Politique mise à jour le 18 septembre 2025
Date d’effet : 18 septembre 2025